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よくある質問

ツアー(取消・書類など)について

ツアーの催行・中止の決定はいつ出るのですか?

お客様の人数が、最少催行人員に達しなかったときは、旅行の実施を取りやめる場合があります。この場合は、下記の期日までにその旨をご連絡し、すでにお支払いいただいている旅行代金全額を払い戻して、当該の旅行契約を解除いたします。

国内旅行:旅行開始日の14日前(日帰り旅行は4日前)
海外旅行:旅行開始日の24日前(ピーク時に旅行を開始するものについては34日前)
※ピーク時とは12/20~1/7・4/27~5/6および7/20~8/31

取消料・変更料はいつから、どれくらいかかりますか?

ご旅行条件をご覧ください。

書類の発送・支払いを同行者とは別々にしてほしいのですが。

クラブツーリズムホームページからツアーをお申込みの場合、現在のシステムでは、書類の発送・支払いを同行者と別々に承ることができません。大変お手数をおかけいたしますが、ご予約後、お電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

なお、行き違いで全書類が代表者の方に発送されることがございますのであらかじめご了承ください。


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